سوالات متداول مشتریان عزیز دلبر

لطفا قبل از تماس با پشتیبانی، سوالات زیر را مرور کنید
سفارش من چه زمانی می رسد؟

ارسال پستی به سراسر کشور 2 الی 5 روزکاری
امکان ارسال فوری برای تهران 1 ساعته (هزینه ارسال با مشتری)

نحوه پیگیری سفارشات به چه صورت است؟

بعد از ارسال سفارش، کد مرسوله پستی به خط شما پیامک می شود و به راحتی میتوانید به سایت tracking.post.ir مراجعه کرده و با استفاده از کد مرسوله وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

پیگیری سفارشات

چگونه از سایت خرید کنیم؟

لینک آموزش خرید از سایت

مرجوع کردن یا تعویض محصول ممکن است؟

در صورتی که سفارش دارای هر گونه مغایرت، آسیب یا ایرادی باشد با تایید بخش پشتیبانی اقدام به تعویض خواهد شد ، پشتیبانی فقط تا ۴۸ ساعت پس از تحویل قابل انجام می باشد. 

نحوه ارسال فوری برای تهران چگونه است؟

 دلبرم در صفحه تسویه حساب بعد از وارد کردن آدرس و مشخصات در قسمت فاکتور، گزینه ارسال فوری حمل نقل را انتخاب کنید و سفارش خود را پرداخت کنید. (*این گزینه فقط برای استان تهران ممکن می باشد*)

 از ساعت ۹ الی ۲۰ امکان ارسال فوری وجود دارد و در بازه زمانی حدود ۱ساعت (به نسبت مسیر و ساعات ترافیک متغیر می باشد) پس از ثبت،سفارش به دستتان خواهد رسید.

نحوه اطلاع از تخفیف ها چگونه است؟

 دلبرم شما می توانید با دنبال کردن پیج رسمی دلبرباش در اینستاگرام، از تخفیفات در مناسبت های مختلف مطلع شوید.

همین حالا اینستاگرام دلبر رو دنبال کن